Nach einem Fehler lautet die erste Frage oft „Wer war das?“, und das Team schweigt. Mit einer Aufarbeitung ohne Schuldzuweisung lenkst du den Blick von Personen auf Abläufe und Bedingungen, ohne Verantwortung zu verwässern. Der Artikel zeigt fünf Ansätze, wie du Fehler im Team so aufarbeitest, dass wirklich etwas daraus gelernt wird. Dazu gibt es eine Einordnung, was Fehlerkultur nicht bedeutet.