Feedbackgespräche erfolgreich führen: Ein Leitfaden für authentische Führungskräfte

Kennst du das? Du sitzt in deinem Büro und musst gleich ein Feedbackgespräch mit einem deiner Teammitglieder führen. Dein Magen kribbelt leicht, und du überlegst, wie du deine Botschaft am besten rüberbringst. Als technisch versierte Führungskraft bist du es gewohnt, mit klaren Fakten zu arbeiten - aber bei Gesprächen über persönliche Entwicklung und Leistung wird es oft komplexer.

Warum sind Feedbackgespräche so wichtig?

Regelmäßiges Feedback ist der Schlüssel zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Dr. Carol Dweck, bekannt für ihre Forschung zur "Growth Mindset"-Theorie, betont in ihrem Buch "Mindset: The New Psychology of Success", dass konstruktives Feedback essential für Wachstum und Entwicklung ist. Als Führungskraft hast du die wichtige Aufgabe, deine Teammitglieder durch ehrliches und wertschätzendes Feedback in ihrer Entwicklung zu unterstützen.

Die 3 Säulen eines erfolgreichen Feedbackgesprächs

1. Vorbereitung ist alles

Laut einer Studie der Gallup-Organisation fühlen sich 98% der Mitarbeiter nicht engaged, wenn sie kein bedeutsames Feedback erhalten. Eine gute Vorbereitung ist daher essentiell:

• Sammle konkrete Beispiele und Beobachtungen
• Plane genügend Zeit ein (mindestens 45 Minuten)
• Wähle einen neutralen, ruhigen Ort
• Notiere dir die wichtigsten Punkte

2. Die richtige Gesprächsstruktur

Das Harvard Business Review empfiehlt in seinem Artikel "The Feedback Fallacy" (2019) einen strukturierten Ansatz für Feedbackgespräche:

• Eröffne das Gespräch mit einer positiven Atmosphäre
• Stelle offene Fragen zur Selbsteinschätzung
• Gib spezifisches, verhaltensbezogenes Feedback
• Entwickle gemeinsam Lösungen und nächste Schritte

3. Die richtigen Kommunikationstechniken

Marshall B. Rosenberg's Konzept der Gewaltfreien Kommunikation bietet einen hervorragenden Rahmen für Feedbackgespräche:

• Beschreibe konkrete Beobachtungen statt Bewertungen
• Sprich über die Auswirkungen des Verhaltens
• Äußere klar deine Wünsche und Erwartungen
• Bleibe lösungsorientiert

Praxistipps für introvertierte Führungskräfte

Als eher introvertierte Führungskraft kannst du deine Stärken gezielt einsetzen:

• Nutze deine analytischen Fähigkeiten für eine gründliche Vorbereitung
• Setze auf deine natürliche Fähigkeit zum genauen Zuhören
• Plane kurze Pausen ein, um deine Gedanken zu sortieren

Häufige Stolperfallen vermeiden

Das Center for Creative Leadership identifiziert folgende häufige Fehler:

• Zu vage oder allgemeine Rückmeldungen
• Vermischung von Feedback und Bewertung
• Fehlender Fokus auf Entwicklung und Lösung

Fazit: Authentisch bleiben ist der Schlüssel

Das wichtigste beim Führen von Feedbackgesprächen ist, authentisch zu bleiben. Nutze die vorgestellten Techniken, aber passe sie an deinen persönlichen Stil an. Denk daran: Auch deine Mitarbeiter schätzen ehrliche, gut vorbereitete Gespräche auf Augenhöhe mehr als perfekt choreographierte Feedback-Sessions.

Quellen:

• Dweck, C. (2006). Mindset: The New Psychology of Success
• Gallup (2023). State of the Global Workplace Report
• Harvard Business Review (2019). The Feedback Fallacy
• Rosenberg, M. (2015). Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens